1. 精密陶瓷濾心過濾後的各種污染物，包括肉眼看不見的細菌會附著在濾心上，請定期清洗以確保飲水品質。
2. 當出水量明顯變小，而精密陶瓷濾心使用期限尚未達一年，且表面亦無深度刮痕或破損，此時即可進行清洗濾心的動作。
3. 刷洗時請使用精密陶瓷濾心專用潔刷布清洗，並以清水沖洗即可，切勿使用清潔劑或肥皂。

在NSF嚴格的檢驗標準測試之下，為求達到高標準的健康考量，須定期更換濾心，以確保飲用水安全。

1. 精密陶瓷濾心更換條件如下：
2. 濾心使用時間滿一年。
3. 濾心有破損或嚴重刮痕。
4. 經清洗或煮30分後出水量仍很小，且活性碳濾心也未達飽和時。

1. 安全操作溫度5～38℃
2. 安全操作酸鹼度PH5.5～9.5
3. 汰換後的精密陶瓷濾心請勿重複使用。
4. 精密陶瓷濾心為專利製造，國外原裝進口，為您的自身健康與權益著想，請勿任意更換非原廠之濾心，以免喪失保固權利。
5. 偶發精密陶瓷濾心容易阻塞而造成清洗頻率增加，最簡單的辨別方式即是陶瓷濾心拿出來清洗，其顏色呈現淺褐色，不像之前是較深的咖啡色汙染物附著。 其原因在於自來水公司在淨化水質時會添加「聚氯化鋁」成分。聚氯化鋁能對高濁度、高污染的水質產生加速凝集、沉澱的效果，但加入此成分後容易造成第一道陶瓷濾心阻塞 ，以致出水量變小，這是精密陶瓷濾心能完全隔離「聚氯化鋁」的效果，並非公司濾心品質出問題，只要增加刷洗次數或加強刷洗力道將即可將表層阻塞物清除。或者可使用新推出之”潔砂布”，可輕輕鬆鬆清除掉附著在陶瓷濾心上之汙染物並可有效縮短清洗陶瓷濾心之頻率。
6. 精密陶瓷濾心是由天然深海矽藻土(Kieselguhr)以自然成型的方式製成，矽藻土是矽藻類化石，屬於天然的偏白色軟沉積物，因此經加工處理後的精密陶瓷濾心表面仍會帶有天然材質本身所應有的物質顏色(故每批顏色略有不同)以及孔洞或細紋或黑色點點，但並不影響過濾效能。
7. 第一道精密陶瓷濾心僅過濾細菌、雜質，故部分水中重金屬、化學物質(第二道高壓縮活性碳濾心吸附)等汙染物恐日積月累沉積於陶瓷鋼瓶底部，造成視覺觀感上疑似鏽蝕現象，這僅是水中汙染物沉積之自然現象(家中水塔無定期清潔、自來水水管線老舊、水質汙染物改變等皆會影響)，金字塔能量活水機所使用之鋼瓶乃為SGS國際認證304不鏽鋼材質，敬請安心使用!請每年更換陶瓷濾心時，務必同時將整支陶瓷鋼瓶卸下清理之。建議每年三月-六月預約參加”水機尊榮健檢活動”。
8. 如果拆卸陶瓷濾心上方飛速螺帽，發現螺帽跟水管一起帶動以至水管扭曲，無法拆卸螺帽時，請即刻更換水管!最主要原因為入水之水源壓力過大，以致水管日久膨脹、變形，加上水管沒有每年定期更換以至水管彈性疲乏；請務必於入水處加裝”減壓閥”以確實控管水源壓力，此亦可避免因水量過大；恐導致濾心過濾不完全之狀況發生，以確保飲用水安全。如有因此造成任何水機漏水等情事，此舉將不在產品保固範圍內!